ZAMÓWIENIE POTWIERDZENIE
Po przetworzeniu płatności, e-mail z potwierdzeniem zamówienia zostanie wysłany na adres e-mail podany w momencie realizacji transakcji. Po wysłaniu e-maila z potwierdzeniem, Twoje zamówienie zostanie przetworzone.
Nie mamy kontroli nad czasem wysyłki i nie możemy go zagwarantować. Nawet po wysłaniu zamówienia, Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać od 3 do 5 dni roboczych. Przewoźnik może oznaczyć Twoje zamówienie jako „dostarczone” zanim dotrze ono do Twojej skrzynki pocztowej. Otrzymanie przesyłki może potrwać dodatkowe 2 dni robocze.
CZAS PRZETWARZANIA
Czas realizacji zamówienia wynosi 1-10 dni roboczych. Przetwarzanie obejmuje sprawdzanie, pakowanie i wysyłanie zamówień na pocztę. Po wykonaniu wszystkich tych procedur, numer śledzenia zostanie przesłany do Ciebie e-mailem.
PŁATNOŚĆ ZA ZAMÓWIENIE
Wszystkie płatności w USD, chyba że w Twojej lokalnej walucie podano inaczej. Upewnij się, że sprawdziłeś walutę przy kasie, aby potwierdzić, w jakiej walucie zostaniesz obciążony.
ODDZIELNE WYSYŁKI
Gdy zamawiasz wiele przedmiotów na raz, mogą one zostać wysłane oddzielnie, aby dotarły do Ciebie szybciej. Ze względu na lokalizację magazynów i dostępność produktów, przedmioty mogą zostać wysłane w oddzielnych przesyłkach. Możesz otrzymać jeden przedmiot przed następnym. Robimy to, abyś mógł otrzymać swoje przedmioty tak szybko, jak to możliwe. W takim przypadku otrzymasz dwa lub więcej numerów śledzenia.
POLITYKA ZWROTU
Masz 30 dni na odesłanie zamówienia i otrzymanie zwrotu pieniędzy lub wymiany, zgodnie z poniższą polityką. Jeśli chcesz dokonać zwrotu z jakiegokolwiek powodu w ciągu 30 dni, wyślij wiadomość e-mail na adres info@kkbestchoice.com, aby rozpocząć proces. Wszystkie zwroty muszą zostać zainicjowane za pośrednictwem poczty e-mail, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy do naszego magazynu w USA. Niedopełnienie tego obowiązku spowoduje utratę zwrotu lub dostarczenie go na nieprawidłowy adres. Zamówienia wysłane z powrotem na adres podany na etykiecie wysyłkowej nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy, chyba że zostaną potwierdzone przez nasz zespół ds. zwrotów za pośrednictwem poczty e-mail.
Aby kwalifikować się do tego pełnego zwrotu, musisz upewnić się, że Twoje zamówienie jest nieotwarte, nieużywane, w idealnym stanie nadającym się do sprzedaży. Jeśli nie spełnia tych wymagań, nie przyjmiemy zwrotu i nie zostanie zwrócone. Wszelkie odmowy dostawy nie będą zwracane i muszą być zgodne z naszą procedurą zwrotu określoną tutaj. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
W przypadku wadliwych zamówień (jeśli dotyczy) prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@kkbestchoice.com, podając swoje pełne imię i nazwisko, numer zamówienia, opis przedmiotu oraz zdjęcie wady. Otrzymane towary, które okażą się wadliwe lub uszkodzone, zostaną bezpłatnie wymienione na takie same towary.
W przypadku zwrotów z powodu niespójnego koloru, należy pamiętać, że może to być spowodowane tym, jak obrazy wyglądają w jaśniejszym oświetleniu na białym tle na naszej stronie internetowej w porównaniu do ciemniejszego oświetlenia w Twoim domu. Jeśli uważasz, że Twoje zamówienie zostało otrzymane z kolorami bardziej niż nieznacznie odbiegającymi od normy lub istnieje problem z samym projektem, który nie przypomina projektu z naszej strony internetowej, prosimy o uwzględnienie tego w żądaniu dotyczącym wadliwego przedmiotu. Wszystkie niewielkie niespójności kolorów będą kwalifikować się wyłącznie do naszej zwykłej polityki zwrotów powyżej.
Prośby o zwrot zamówień otrzymanych i dostarczonych po 30 dniach będą uprzejmie odrzucane. Mamy nadzieję, że rozumiesz. Jeśli od dostarczenia zamówienia minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować wymiany ani zwrotu pieniędzy.
Od czasu do czasu może pojawić się problem z zamówieniem. Wszyscy jesteśmy tylko ludźmi! Jeśli tak się stanie, chętnie pomożemy Ci w każdy możliwy sposób. Jeśli problem wystąpił w wyniku błędu z naszej strony, chętnie pomożemy. wymienić lub zwrócić przedmiot.
Nasza odpowiedzialność
- Wadliwy produkt: Jeśli produkt ma wadę produkcyjną.
- Wysłano niewłaściwy przedmiot: Jeżeli wyślemy Ci niewłaściwy produkt, kolor lub rozmiar.
Twoja odpowiedzialność
Ups! Gdzieś po drodze mogłeś popełnić błąd. Jeśli którykolwiek z nich jest przypadkiem, to od Ciebie zależy, czy uda Ci się to naprawić, a my niestety nie możemy zwrócić Ci pieniędzy za przedmiot.
Na przykład:
Nieprawidłowo podany adres: Jeśli popełniłeś błąd w adresie. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia nieotrzymane z powodu nieprawidłowych adresów wysyłkowych wprowadzonych przez klienta w momencie zakupu.
Nieprawidłowo zamówiony przedmiot: Jeśli zamówiłeś niewłaściwy przedmiot. Wysyłamy dokładnie to, co klient wybrał podczas realizacji transakcji. Informacje te można znaleźć na stronie potwierdzenia zamówienia i w wiadomości e-mail. Nie ponosimy odpowiedzialności za wymianę zamówień, które zostały wysłane z prawidłowymi przedmiotami na stronie potwierdzenia zamówienia i w wiadomości e-mail. Jeśli uważasz, że błąd wystąpił z powodu pomyłki z naszej strony, przede wszystkim przyjmij nasze najszczersze przeprosiny! Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza! Z przyjemnością wymienimy lub wymienimy wszystkie przedmioty, w których nie spełniliśmy oczekiwań.
Zwroty nie będą dokonywane, jeśli klient zamówił nieprawidłową ilość. Wysyłamy dokładnie te przedmioty, które wybrałeś w momencie zakupu. Jeśli chcesz zmienić zamówienie, wyślij do nas e-mail jak najszybciej, a my dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę. Jeśli Twoje zamówienie zostało już przetworzone lub wysłane, nie możemy dokonać zmian w zamówieniu i nie zostanie przyznany zwrot pieniędzy.
Prośba o wymianę
W chwili obecnej nie przyjmujemy wymian.
Gwarancja zamówienia
Wszystkie zamówienia są gwarantowane na dostawę. Jeśli zamówienia nie zostaną otrzymane z powodu okoliczności niezależnych od nas, zamówiony zostanie przedmiot zastępczy. Przedmiot zastępczy zostanie wysłany na pierwotny adres wysyłkowy podany w momencie złożenia pierwotnego zamówienia.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli do tej pory nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często mija trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami, pisząc na adres e-mail działu wsparcia.
UWAGA
Nie mamy wpływu na czas dostawy i nie możemy go zagwarantować.
Nawet po wysłaniu zamówienia aktualizacja informacji o śledzeniu przesyłki może zająć od 3 do 5 dni roboczych.
Przewoźnik może oznaczyć Twoje zamówienie jako „dostarczone”, zanim dotrze ono do Twojej skrzynki pocztowej. Otrzymanie przesyłki może potrwać dodatkowe 2 dni robocze.
Modyfikowanie zamówień
Niestety, po złożeniu zamówienia nie możemy go edytować. Wynika to z faktu, że staramy się przetwarzać zamówienia tak szybko, jak to możliwe, abyś mógł je otrzymać tak szybko, jak to możliwe.
Brakujące zamówienia
Jeśli śledzenie zamówienia wskazuje, że zostało dostarczone, ale nie możesz go znaleźć, napisz do nas na adres info@kkbestchoice.com, podając numer zamówienia i potwierdzenie adresu wysyłki. Pamiętaj, że jeśli adres wysyłki nie zgadza się z adresem wysyłki użytym podczas realizacji transakcji, nie możemy dokonać zwrotu ani wymienić zamówienia.
Wadliwe zamówienia
Jeśli Twoje zamówienie zostało otrzymane wadliwe, prześlij nam zdjęcia/filmy w ciągu 30 dni. Takie problemy mogą się zdarzyć i są całkowicie normalne. Jesteśmy dumni z naszych standardów jakości i postąpimy właściwie, jeśli Twój przedmiot dotrze wadliwy. Należy pamiętać, że wadliwe przedmioty kwalifikują się tylko do wymiany. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce zwrotów.