शिपिंग और रिटर्न

आदेश इसकी सूचना देने वाला

भुगतान संसाधित होने के बाद, चेकआउट के समय सूचीबद्ध ईमेल पर ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा। ईमेल पुष्टिकरण भेजे जाने के बाद, आपका ऑर्डर संसाधित होना शुरू हो जाएगा।  

शिपिंग समय पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते। आपका ऑर्डर पहले ही शिप हो जाने के बाद भी, ट्रैकिंग जानकारी को अपडेट होने में 3-5 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं. वाहक आपके ऑर्डर को आपके मेलबॉक्स तक पहुँचने से पहले ही "डिलीवर" के रूप में चिह्नित कर सकता है। आपका पैकेज प्राप्त होने में 2 अतिरिक्त व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।

प्रोसेसिंग समय

ऑर्डर प्रोसेसिंग का समय 1-10 व्यावसायिक दिन हैप्रोसेसिंग में आपके ऑर्डर की जांच, पैकिंग और पोस्ट-ऑफिस को भेजना शामिल है। इन सभी प्रक्रियाओं के बाद, ट्रैकिंग नंबर आपको ईमेल के माध्यम से प्रदान किया जाएगा. 

ऑर्डर भुगतान

सभी भुगतान USD में होंगे, जब तक कि आपकी स्थानीय मुद्रा में अन्यथा न दिखाया गया हो। कृपया चेकआउट के समय मुद्रा की जांच अवश्य करें, ताकि यह पुष्टि हो सके कि आपसे किस मुद्रा में शुल्क लिया जा रहा है।

अलग शिपमेंट

जब आप एक बार में कई आइटम ऑर्डर करते हैं, तो उन्हें अलग-अलग भेजा जा सकता है ताकि वे आप तक जल्दी पहुँचें। गोदाम के स्थान और उत्पाद की उपलब्धता के कारण, आइटम अलग-अलग शिपमेंट में भेजे जा सकते हैं। आपको एक आइटम अगले से पहले मिल सकता है। हम ऐसा इसलिए करते हैं ताकि आप अपने आइटम जितनी जल्दी हो सके प्राप्त कर सकें। इस मामले में, आपको दो या अधिक ट्रैकिंग नंबर दिए जाएँगे।

रिटून नीति

नीचे दी गई नीति के अनुसार धन वापसी या प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए आपके पास अपना ऑर्डर वापस करने के लिए 30 दिन का समय है। यदि आप किसी भी कारण से 30 दिनों के भीतर वापसी करना चाहते हैं, तो कृपया प्रक्रिया शुरू करने के लिए info@kkbestchoice.com पर ईमेल करें। हमारे यू.एस. वेयरहाउस में रिफंड के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए सभी रिटर्न ईमेल के माध्यम से शुरू किए जाने चाहिए। ऐसा न करने पर आपका रिटर्न खो जाएगा या गलत पते पर डिलीवर हो जाएगा। शिपिंग लेबल पर दिए गए पते पर वापस भेजे गए ऑर्डर तब तक रिफंड के लिए योग्य नहीं होंगे जब तक कि ईमेल के माध्यम से हमारी रिटर्न टीम द्वारा पुष्टि न की जाए।

इस पूर्ण धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका ऑर्डर खुला न हो, अप्रयुक्त हो, और पूरी तरह से बिक्री योग्य स्थिति में हो। यदि यह इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो हम वापसी स्वीकार नहीं करेंगे और इसे वापस नहीं किया जाएगा। डिलीवरी से इनकार करने पर धनवापसी नहीं की जाएगी और यहाँ बताई गई हमारी वापसी प्रक्रिया का पालन करना होगा। वापसी शिपिंग का भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाएगा। 

दोषपूर्ण ऑर्डरों के लिए (यदि लागू हो), कृपया अपना पूरा नाम, ऑर्डर संख्या, आइटम विवरण और दोष के फोटो साक्ष्य के साथ info@kkbestchoice.com पर एक ईमेल भेजें। प्राप्त होने वाली वस्तुएं जो दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त होंगी, उन्हें उसी वस्तु से निःशुल्क प्रतिस्थापित किया जाएगा।

असंगत रंग के कारण वापसी के लिए, कृपया ध्यान दें कि यह इस कारण हो सकता है कि हमारी वेबसाइट पर सफ़ेद पृष्ठभूमि पर छवियाँ आपके घर में गहरे रंग की रोशनी की तुलना में अधिक चमकदार रोशनी में दिखाई देती हैं। अगर आपको लगता है कि आपका ऑर्डर थोड़े से ज़्यादा रंगों के साथ प्राप्त हुआ है या डिज़ाइन में कोई समस्या है जो हमारी वेबसाइट पर दिए गए डिज़ाइन से मिलती-जुलती नहीं है, तो कृपया अपने दोषपूर्ण आइटम अनुरोध में इसे स्वीकार करें। सभी मामूली रंग असंगतताएँ केवल हमारी सामान्य वापसी नीति के लिए योग्य होंगी।

30 दिनों के बाद प्राप्त और वितरित किए गए ऑर्डर के लिए वापसी अनुरोध विनम्रतापूर्वक अस्वीकार कर दिए जाएंगे। हमें उम्मीद है कि आप समझेंगे। यदि आपका ऑर्डर डिलीवर हुए 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्यवश हम आपको एक्सचेंज या रिफंड नहीं दे सकते।

कभी-कभी किसी ऑर्डर के साथ कोई समस्या हो सकती है। हम सभी केवल इंसान हैं! यदि ऐसा मामला है, तो हम आपकी हर संभव सहायता करने में प्रसन्न होंगे। यदि समस्या हमारी ओर से किसी त्रुटि के परिणामस्वरूप हुई है, तो हम आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे। प्रतिस्थापित करें या धन वापसी करें मद # जिंस।

हमारी जिम्मेदारी

• दोषपूर्ण उत्पाद: यदि उत्पाद में विनिर्माण दोष है।
• गलत वस्तु भेजी गई: यदि हम आपको गलत उत्पाद, रंग या आकार भेजते हैं।

आपकी जिम्मेदारी

ओह! हो सकता है कि आपने कहीं कोई गलती की हो। अगर इनमें से कोई भी मामला है, तो यह आपको ही सुलझाना होगा और दुर्भाग्य से हम आपके आइटम का पैसा वापस नहीं कर सकते।

उदाहरण के लिए:

गलत तरीके से दिया गया पता: यदि आपने पते में कोई गलती की है। खरीदारी के समय ग्राहक द्वारा दर्ज किए गए गलत शिपिंग पते के कारण प्राप्त न होने वाले ऑर्डर के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। 

गलत आइटम ऑर्डर किया गया: यदि आपने गलत आइटम ऑर्डर किया है। हम वही भेजते हैं जो चेकआउट के समय ग्राहक द्वारा चुना जाता है। आप यह जानकारी ऑर्डर पुष्टिकरण पृष्ठ और ईमेल पर पा सकते हैं। हम ऑर्डर पुष्टिकरण पृष्ठ और ईमेल पर सही आइटम के साथ भेजे गए ऑर्डर को बदलने के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। यदि आपको लगता है कि हमारी ओर से किसी गलती के कारण कोई त्रुटि हुई है, तो सबसे पहले कृपया हमारी ईमानदारी से माफ़ी स्वीकार करें! आपकी संतुष्टि हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण है! हम किसी भी आइटम को बदलने या बदलने में खुश हैं जो हमसे छूट गया है।  

यदि ग्राहक ने गलत मात्रा का ऑर्डर दिया है तो रिफंड नहीं दिया जाएगा। हम वही सामान शिप करते हैं जो आप खरीदारी के समय चुनते हैं। अगर आपको अपने ऑर्डर में कोई बदलाव चाहिए, तो कृपया हमें जल्द से जल्द ईमेल करें और हम आपके अनुरोध को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे। अगर आपका ऑर्डर पहले ही प्रोसेस या शिप हो चुका है, तो हम आपके ऑर्डर में कोई बदलाव नहीं कर सकते और आपको रिफंड नहीं दिया जाएगा।

विनिमय अनुरोध 

हम इस समय विनिमय स्वीकार नहीं करते हैं।

ऑर्डर गारंटी 

सभी ऑर्डर की डिलीवरी की गारंटी है। यदि हमारे नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण ऑर्डर प्राप्त नहीं होते हैं, तो प्रतिस्थापन आइटम का ऑर्डर दिया जाएगा। प्रतिस्थापन आइटम को मूल ऑर्डर दिए जाने के समय सूचीबद्ध मूल शिपिंग पते पर भेजा जाएगा।

विलंबित या अनुपस्थित रिफंड (यदि लागू हो)

यदि आपको अभी तक रिफंड प्राप्त नहीं हुआ है, तो पहले अपना बैंक खाता पुनः जांच लें।

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपकी रिफंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।

इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें। रिफंड मिलने में अक्सर कुछ समय लगता है।

यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी भी अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमें सहायता ईमेल पर संपर्क करें।

कृपया ध्यान

शिपिंग समय पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते। 

आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद भी, ट्रैकिंग जानकारी को अपडेट होने में 3-5 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।

आपके मेलबॉक्स तक पहुँचने से पहले ही कैरियर आपके ऑर्डर को “डिलीवर” के रूप में चिह्नित कर सकता है। आपका पैकेज प्राप्त होने में 2 अतिरिक्त व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।

आदेश संशोधित करना

दुर्भाग्य से, एक बार आपका ऑर्डर प्लेस हो जाने के बाद, हम उसे संपादित नहीं कर सकते। ऐसा इसलिए है क्योंकि हमारा लक्ष्य ऑर्डर को यथासंभव तेज़ी से प्रोसेस करना है ताकि आप इसे यथासंभव तेज़ी से प्राप्त कर सकें।

गुम हुए ऑर्डर

अगर आपके ऑर्डर ट्रैकिंग में यह लिखा है कि इसे डिलीवर कर दिया गया है, लेकिन आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो कृपया हमें info@kkbestchoice.com पर अपना ऑर्डर नंबर और अपने शिपिंग पते की पुष्टि के साथ ईमेल करें। कृपया ध्यान दें, अगर आपका शिपिंग पता चेकआउट के समय आपके द्वारा इस्तेमाल किए गए शिपिंग पते से मेल नहीं खाता है, तो हम आपके ऑर्डर को रिफ़ंड या रिप्लेस नहीं कर सकते हैं।

दोषपूर्ण आदेश

यदि आपका ऑर्डर दोषपूर्ण प्राप्त हुआ है, तो कृपया हमें 30 दिनों के भीतर चित्र/वीडियो भेजें। ये समस्याएँ हो सकती हैं और पूरी तरह से सामान्य हैं। हम अपने गुणवत्ता मानकों पर गर्व करते हैं और यदि आपका आइटम दोषपूर्ण आता है तो हम आपके साथ सही व्यवहार करेंगे। कृपया ध्यान दें, दोषपूर्ण आइटम केवल प्रतिस्थापन के लिए योग्य हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी वापसी नीति देखें।